Vår stjärncoach Peter Ström tränar många butikssäljare och delar med sig av sina bästa tips.
Jag har utbildat tusentals säljare i att sälja finansiering, det har lyft deras försäljning och gett många nöjda kunder, säger Peter Ström, säljare Privat Butik. Här får du hans bästa tips.
Kommunicera månadskostnad
Fokusera på månadskostnad istället för slutpris. En bra replik i ett tidigt skede med din kund kan vara: "Vad hade du tänkt dig för månadskostnad för ditt nya kök/båt etc?".
Lägg upp betalningsalternativen
När du håller på att avsluta köpet, ställ två betalningsalternativ mot varandra: " Vilket alternativ passar dig bäst?" Fokusera på hur kunden kan betala och inte om det blir en affär eller inte.
Gör kunden trygg i din kunskap
Se till att du är trygg i din kunskap kring finansiering och dess alternativ. Om du är trygg och kunnig kommer kunden känna sig trygg. Läs på, öva – övning ger färdighet. Vårt budskap till våra samarbetspartner är: Vi hjälper dig gärna med vår kunskap så att du känner dig trygg – vi finns för dig.
Se möjligheterna med finansiering
Se möjligheterna och potentialen till fler och större affärer med finansiering och hjälp dina kunder att göra detsamma. Du har möjlighet att hjälpa dina kunder med investeringen av sitt drömkök, en båt eller en satsning som inte varit möjlig om de inte hade kunnat dela upp sina betalningar månadsvis.
