logotype
  • Privat
  • Företag
  • Om oss
Privat Företag Partner Partner e-handel
  • Kundservice privat
    Kundservice företag
  • Sök
  • Hem
  • Privat
    • Direktlånet
      • Vad kostar det att låna?
      • Samla lån
      • Låna till fritidsprodukter
        • Låneskydd för bil- och fritidslån
      • Höja befintligt lån
      • Låna till renovering
      • Försäkra ditt lån
    • Kreditkort
      • Vad kostar kreditkortet?
      • Försäkringar
        • Förlängd garanti
        • Självriskskydd vid bärgning
        • Internetköpskydd
        • Reseförsäkring
        • Prisgaranti på köp
        • Allriskförsäkring
      • Förmåner och erbjudanden
      • Betala räkningar med kreditkortet
      • Dela upp din betalning
      • Aktivera kortet
      • Appen
    • Låneskolan
  • Företag
    • Erbjud finansiering
      • E-handel för företagskunder
      • I butik för företagskunder
        • Restaurang och detaljhandeln
        • Industri och verkstad
        • Kontorsutrustning
      • I butik för privatpersoner
      • Fordonsfinansiering
        • Finansiering i bilhandeln
        • Finansiering i fritidshandeln
      • Bli partner
    • Billeasing
      • Vad kostar en leasingbil?
      • Fördelaktiga leasingpaket
        • Audi
        • Citroën
        • DS
        • Fiat
        • Jaguar
        • Jeep
        • Kia
        • Land Rover
        • Lexus
        • Mercedes
        • Mitsubishi
        • Opel
        • Peugeot
        • Tesla
        • Toyota
      • Populära bilar att leasa
      • För dig som leasar
      • Leasa transportbil
      • Billeasing A till Ö
      • Företagare berättar
      • Kontakta mig för offert
    • Maskinfinansiering
      • Entreprenadmaskiner
      • Tunga fordon
      • Verkstadsindustrimaskiner
      • Skogsmaskiner
      • Lantbruksmaskiner
      • Maskinleverantör
      • Kontakta mig om offert
    • Finansieringstjänster
      • Avbetalning
      • Leasing
      • Hyra
      • Delbetalning
      • Funktionsavtal
      • Solcellsfinansiering
  • Om oss
    • Om Wasa Kredit
      • Ledning och styrelse
      • Finansiell information
      • Miljö och hållbarhet
      • Press och media
      • Trygg kund
        • Säkra kortbetalningar
        • Säkerhet på internet
        • Mobilt BankID
        • Personuppgifter
    • Jobba hos oss
    • Nyheter
  • Start
  • Kundservice privat
  • Kontakta oss

Kontakta oss

  • Digitala tjänster
  • Autogiro
  • Klagomål
  • Kreditkortet
  • Blanketter och formulär
  • Reklamation

Kundservice

Här hittar du som privatkund vanliga frågor och svar, blanketter och formulär samt kontaktvägar till oss.

Kvinna spelar tennis 825x315.jpg

Hur vill du komma i kontakt med oss?

Ring oss

08-635 38 00

Vi har öppet helgfria vardagar 09.00 - 17.00.

Skriv till oss

Skicka meddelanden dygnet runt via Mina sidor. Du får ett mejl när en handläggare har svarat på ditt meddelande.

Postadress

Wasa Kredit
Box 6740 
113 85 Stockholm

Vanliga ärenden

  • Nu kommer räntebeskedet
  • Lösa billån
  • Anmälan autogiro
  • Aktivera kort
  • Anmäla e-faktura
  • Mina sidor
  • Corona - vad gäller?

Vanliga frågor och svar

Har ni e-faktura?

Har du ett lån eller avbetalning hos oss erbjuder vi e-faktura. Tjänsten omfattar idag inte kreditkortet eller delbetalning. Du ansluter dig genom att kontakta din bank.

Läs mer om e-faktura här

Hur aktiverar jag autogiro?

Vi erbjuder autogiro som betalningsmetod för Direktlånet och avbetalning. Vi erbjuder i dagsläget inte autogiro för dig med kreditkort. Den automatiska dragningen sker först när medgivandet är registrerat hos Bankgirocentralen.

Enklaste sättet att ansöka om autogiro är via din bank, men du kan också ansöka direkt hos oss.

Läs mer om autogiro här

 

Hur aktiverar jag mitt kort?

Du aktiverar ditt kort via appen Wasa Kredit med hjälp av inloggning med Mobilt BankID. 

I appen hittar du även andra bra funktioner och hjälpmedel för ditt kort. Ladda ner appen här:

googleplay_180x64.png  appstore_187_64.png

Hur bestäms räntan?

Räntan på Direktlånet bestäms individuellt i samband med kreditbedömningen. Vi kan därför inte ge något förhandsbesked om vad just din ränta blir. Du kan se din ränta på ditt lånebesked samt på ditt låneavtal. 

Läs mer om räntan här

Hur betalar jag min månadsavi för kortkrediten i Kivra?

I Kivra kan du registrera ditt kontonummer för betalning. När du sedan använder Kivras betaltjänst kommer dina avier dras från det angivna kontot.

OBS! Tänk på att pengarna dras från ditt konto 2-3 dagar efter betalning registrerats i Kivra. Lägg därför in betaldatum 2-3 dagar innan förfallodatum för att inte riskera att bli sen med betalningen.   

Hur fungerar reseförsäkringen för kreditkortet?

Läs mer om reseförsäkringen och ta del av villkoren på sidan reseförsäkring ingår i ditt kort. 

Hur får jag mina avier för kortkrediten till min digitala brevlåda i Kivra?

Du registrerar dig med Mobilt BankID i Kivras app eller på hemsidan kivra.se. Behöver du hjälp, hänvisar vi dig till Kivras support tel 0770-45 70 00 eller support@kivra.com. 

Hur gör jag för att betala av hela lånet?

Om du vill lösa ditt lån kan du kontakta oss på 08-635 38 00 för rätt belopp och betaluppgifter. Vi hjälper dig räkna på upplupen ränta till slutbetalningsdag. Du behöver betala in korrekt belopp för att lånet ska avslutas. 

Fler frågor och svar
Hjälp mig att

Ansöka om privatlån
Logga in på Mina Sidor
Ansöka om kreditkort
Aktivera kortet
Räkna på billeasing
Betala med autogiro
Anmäla e-faktura
Bli samarbetspartner

Läs mer om

Leasing
Avbetalning
Delbetalning
Olika lån och räntor
Populära bilar att leasa
Billeasing A till Ö
Solcellsfinansiering

Om oss

Om Wasa Kredit
Nyheter
Miljö & hållbarhet
Finansiellt
Appen
Jobba hos oss

Kundservice

Ring 08-635 38 00
Våra kontor & adresser
Blanketter privatkund
Blanketter företagskund
Om vi inte är överens

Följ oss

icon-linkedin-56-crop.png  icon-youtube-56-crop.png

Tyck till

Till toppen
  • Personuppgifter
  • Cookies
  • Användarvillkor
  • Kontaktuppgifter
  • En del av länsförsäkringsgruppen
Modal title
...

Din integritet är viktig

Den här siten använder cookies och tredjepartstjänster för att förbättra funktionaliteten på webbplatsen.

Men eftersom din integritet är viktigt för oss kan du välja att anpassa inställningarna för vilken information som samlas in eller godkänna att vi gör det direkt.

Anpassa dina integritetsinställningar

Den här siten använder cookies och tredjepartstjänster för att förbättra funktionaliteten på webbplatsen.

Här kan du välja vilken information som samlas in för att anpassa dina behov.


Vi behöver lagra viss data för att siten ska fungera som den ska. Detta säkerställer bland annat information kring inloggade användare och går inte att stänga av.

Detaljer
  • Sesionsidentitet

    Cookie: ASP.NET_SessionId

    Teknisk cookie som enbart används som identitet för sessionen och för inlogg för administratörer av applikationen.
    Denna data tas bort när du stänger webbläsaren.

  • Varningsrutor

    Cookie: Information_Area_x

    Teknisk cookie som känner av om användaren stängt av varningsrutor eller ej så att de inte dyker upp varje gång en ny del av siten laddas in.
    Denna data tas bort när du stänger webbläsaren

  • Sessionsinställningar

    Cookie: Information_Area_x, integrity-settings

    Teknisk cookie som lagrar vilka integritetsinställningar som gjorts.
    Denna data lagras på datorn i en månad.

  • Episerver

    Cookie: .EPiForm_VisitorIdentifier, .EPiForm_BID och EPiForm_{FormGuid}:{Username}

    Teknisk cookie som lagrar funktionell information för formulär på siten.
    Denna data lagras på datorn i 90 dagar.

  • Google reCaptcha

    Analyserar användarens beteende på datorn för att avgöra om det är en riktigt människa eller en mjukvara som styr.
    Denna data skickas till Google för analys.

    Läs mer

Används för att samla in statistik för hur besökare navigerar på siten. Detta är viktigt för att vi ska förbättra upplevelsen och få det så lätt som möjligt att hitta den information man söker.

Detaljer
  • Google Analytics

    Cookie: _ga, _ga_x

    Använder flera cookies som alltid har namn som börjar med "_ga".
    Denna cookie lagras i webbläsaren i ca två år.

    Läs mer
  • Siteimprove

    Cookie: AWSELBCORS, nmstat

    Läs mer