Kundservice - privatkund
Här hittar du som privatkund vanliga frågor och svar, blanketter och formulär samt kontaktvägar till oss.
Hur vill du komma i kontakt med oss?
Ring oss
08-635 38 00
Vi har öppet helgfria vardagar 09.00 - 17.00.
Skriv till oss
Skicka meddelanden dygnet runt via Mina sidor. Du får ett mejl när en handläggare har svarat på ditt meddelande.
Postadress
Wasa Kredit
Box 6740
113 85 Stockholm
Vanliga frågor och svar
Har du ett lån eller avbetalning hos oss erbjuder vi e-faktura. Tjänsten omfattar idag inte kreditkortet eller delbetalning. Du ansluter dig genom att kontakta din bank.
Vi erbjuder autogiro som betalningsmetod för direktlånet och avbetalning. I dagsläget erbjuder vi inte autogiro för dig med kreditkortet. Den automatiska dragningen sker först när medgivandet är registrerat hos Bankgirocentralen.
Enklaste sättet att ansöka om autogiro är via din internetbank. När du anmäler autogiro via din internetbank fyller du i ditt avtalsnummer som betalarnummer. Bankgirot som visas för autogiro är 262-5705 och skiljer sig därmed från bankgirot du ser på din faktura.
Du kan även fylla i den här blanketten och maila till info@wasakredit.se. Har du inte möjlighet till att fylla i blanketten och mejla till oss, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.
Du aktiverar kortet med mobilt bankid. Har du ett Wasa Kredit kort aktiverar du det i appen ”Wasa Kredit – Ditt kreditkort”. Har du ett Agria kort, aktiverar du det i appen ”Agria kortet - Ditt kreditkort”.
I appen hittar du även andra bra funktioner och hjälpmedel för ditt kort. Ladda ner appen här:
Räntan på Direktlånet bestäms individuellt i samband med kreditbedömningen. Vi kan därför inte ge något förhandsbesked om vad just din ränta blir. Du kan se din ränta på ditt lånebesked samt på ditt låneavtal.
I Kivra kan du registrera ditt kontonummer för betalning. När du sedan använder Kivras betaltjänst kommer dina avier dras från det angivna kontot. Har du autogiro kan du inte betala din avi i Kivra eftersom beloppet dras automatiskt från ditt konto.
OBS! Beroende på vilken bank du har så erbjuder Kivra olika betalsätt. Behöver du signera betalningen med Mobilt BankID så dras beloppet direkt från kontot. I annat fall så behöver du tänka på att betalningen dras från ditt konto först efter 2-3 bankdagar. Se då till att betala din faktura i god tid innan förfallodagen.
Läs mer om reseförsäkringen och ta del av villkoren på sidan reseförsäkring ingår i ditt kort.